开云服务中心：卡顿掉线也能说
提出产品改进建议，帮我们把看球体验做得更好。
帮助与支持
资讯里的阵容、转会或伤病信息过时了，可以在反馈表单里指出，通常当天更新。
快速排查建议补充的信息
- 直播完全打不开的足球篮球赛事
- 页面一直黑屏转圈还是报错
- 所在省市及本地网络运营商
发现安全漏洞可通过反馈表单提交详情，我们确认后会尽快修复。
帮助与支持
问直播时声音和画面对不上能调吗？
答能调。暂停后重新播放通常能解决，或者退出直播页重进一次试试。
问比赛看到一半突然卡顿该怎么办？
答先换一条直播线路，还是卡就降低画质。不同线路的拥堵情况不一样，画质调低后对网络的要求也会小一些。
问倍速播放的开关在哪？
答回放页面的播放器右下角可以调倍速，支持 1.25 倍、1.5 倍和 2 倍快进。
问晚上看直播为什么更卡？
答晚上看球的人多，线路压力大；换备用线路或调低一档清晰度会顺很多。
问怎么联系客服？
答拨打客服电话 0593-32570030，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。